Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de sportsbook

El acceso a sportsbook y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localCuenta verificadaDatos protegidosRegiones habilitadasSoporte en español
sportsbook Condiciones legales que rigen su uso de sportsbook
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y el acceso desde el celular está protegido por autenticación con código de un solo uso. Sus datos personales se almacenan conforme a los plazos de retención exigidos por la normativa vigente y no se comparten con terceros sin base legal.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro a cuenta bancaria o billetera digital, solicitamos documentos que confirmen la titularidad de la cuenta. Este paso protege al usuario.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador.

Retención de datos

Conservamos los registros de cuenta y transacciones el tiempo que exige la ley peruana. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Solicitud de cambios

Si desea corregir, actualizar o eliminar sus datos personales, contáctenos por el formulario de cuenta. Gestionamos cada solicitud conforme al marco legal aplicable.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre condiciones de uso, cierre de cuenta o solicitudes relacionadas con sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados a continuación. Incluya su número de cuenta registrado al contactarnos para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en sportsbook. Disponible para consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad y gestión de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Respuesta en días hábiles.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de modificación de datos, eliminación o consultas sobre elegibilidad en su región.

Dudas habituales sobre el marco legal de sportsbook

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre condiciones de uso, elegibilidad y derechos del usuario en sportsbook. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat de la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Usuarios en ciudades como Juliaca deben verificar si el servicio está disponible en su zona antes de registrarse

Si su región ya no está habilitada por cambios normativos, le notificaremos por correo al contacto registrado. El saldo disponible en su billetera podrá retirarse según los procedimientos vigentes en ese momento.

Sí. Envíe su solicitud desde el formulario de cuenta o por el canal de soporte en español. Procesamos cada caso conforme a los plazos y condiciones que establece la normativa peruana de protección de datos.

Todas las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo aparecen en el historial de transacciones de su cuenta. Para disputas sobre montos, contáctenos dentro del plazo indicado en el canal de soporte.

Las condiciones se actualizan cuando la normativa lo exige o cuando modificamos la plataforma. La versión vigente siempre está en esta página; continuar usando el servicio implica aceptar los términos actualizados.

Solicitamos un documento de identidad vigente emitido en Perú. La verificación es obligatoria antes de aprobar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank o a billetera digital.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.